BULUTLAR ENDÜSTRİYEL EKİPMANLAR AMBALAJ PAKETLEME İMALAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, MasaSuite hizmetlerinden faydalanan işletme, personel, misafir ve tedarikçi bilgilerinin güvenliğini önceliklendiririz. Bu sayfa; menü, tedarik, rezervasyon ve AI asistanı bağlantı kayıtları dahil tüm verilerin güvenliği için uyguladığımız temel önlemleri özetler.

1. Güvenli İletişim

Sistem bileşenleri arasındaki iletişim, şifreli kanallar üzerinden gerçekleştirilir. Amaç; yetkisiz erişim, veri sızıntısı ve oturum ele geçirme risklerini minimize etmektir.

2. Rol Bazlı Yetkilendirme

Kullanıcıların erişimi rol bazlıdır. Restoran kullanıcıları yalnızca kendi işletmesine ait kayıtlara, AI asistanı bağlantıları yalnız işletme sahibinin onayladığı izinlerle ve süreli, iptal edilebilir jetonlarla çalışır. Yönetimsel işlemler Admin rolüyle sınırlandırılır. Çapraz erişim mümkün değildir.

3. Kayıt ve İzlenebilirlik

Tüm kritik işlemler sunucu zaman damgasıyla kayıt altına alınır:

• Giriş denemeleri ve oturum hareketleri
• Yetki gerektiren değişiklikler
• Menü yayını, paket, teklif ve sipariş onayları; AI asistanı üzerinden yapılan değişiklikler

4. Kodlar, Bağlantılar ve Formlar

• Giriş, sahiplenme ve misafir doğrulama kodları ile davet bağlantıları yalnız geri döndürülemez özetleriyle saklanır; deneme sayısı ve süreyle sınırlıdır.
• Menü bildirimi (webhook) ve sipariş hazır bildirimleri yalnız genel internet adreslerine gönderilir; iç ağ adreslerine istek yapılmaz.
• Misafir ve iletişim formlarında IP başına sınır ve bot tuzağı uygulanır; işletme başına günlük SMS sınırları vardır.

5. Yedekleme ve Süreklilik

Hizmet sürekliliğini sağlamak ve veri kaybı riskini azaltmak için düzenli yedekleme ve kurtarma prosedürleri uygulanır. Yedekler yetkisiz erişime karşı korumalı şekilde saklanır.

6. Olay Yönetimi

Güvenlik olayları, önceliklendirilerek ele alınır; gerekli görülen durumlarda kullanıcılar bilgilendirilir. Olayların tekrarlanmaması için kök neden analizi ve iyileştirme adımları uygulanır.